Pentru a accelera achiziția clienților, a optimiza costurile, a reduce ratele de abandon și a oferi o experiență superioară clientului, banca intenționează să lanseze o aplicație de deschidere de cont digital bazată pe mobil, care va fi scalabilă și ușor de utilizat.
Aceeași aplicație mobilă poate fi utilizată pentru introducerea altor servicii nefinanciare atât clienților noi / existenți, cât și clienților pot solicita diverse servicii de pe orice obiect, prin intermediul telefoanelor lor inteligente.
Banca caută următoarele trei tipuri de opțiuni de deschidere a contului: -
- Deschiderea contului instantaneu cu numărul Aadhar
- Deschiderea contului digital cu Aadhar și KYC biometric / Video KYC.
- Deschiderea contului digital cu OVD și KYC biometric / video KYC.
În afară de contul digital, deschiderea băncii dorește să ofere servicii de reînnoire KCC clienților existenți ai KCC.